TENAオンラインショップへようこそ

消費税改正時の出荷について

2019年10月より、消費税率の引き上げが予定されていますが、これに伴い2019年9月20日(金)16:30〜24日(火)10:00の間は、オンラインショップを一時休止させていただきます。期間中はオンラインショップをご利用いただけませんので、予めご了承ください。
また、2019年9月24日(火)〜27日(金)の間はシステムメンテナンスのため出荷を休止させていただきます。期間中の受注・出荷に関しましては以下の通りとなりますので、ご注意ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

税率8%での最終注文受付
電話の場合:9/20(金)16:30まで
オンラインショップ/FAXの場合:9/20(金)12:00まで

*9/24以降のご注文分は、10/1以降のお届けとなります。
*ご注文につきましては、メンテナンス期間中も通常通り受け付けいたします。
*サンプルの出荷はメンテナンス期間中も通常通り実施いたします。
*交通事情等により、お届け日が遅れることもございますので、あらかじめ余裕を持ったご注文をお願いいたします。

お問合せ窓口のご案内

■お電話でのお問合せ
0120-107-586 音声ガイダンスの4番
ダイヤル回線の方で相談を希望される方は、オペレーターにお申しつけください。
担当者より折り返しご連絡差し上げます。

■webからのお問合せ
1.製品選択、ケアのお悩みなど
2.配送、商品、注文変更、キャンセルなど

箱に貼られている佐川急便の送り状と同梱の「納品書兼領収書」をセットで大切に保管をお願い致します。
なくされた場合、再発行はお受け致しかねますのでご注意ください。

返品交換は、納品から8日以内、未開封の場合のみ対応可能となります。
箱の製品の場合、箱を開封した時点でお受けできませんので、予めご了承ください。


<重要なお知らせ> TENAコットンスペシャルピンク・ベージュを順次終売いたします 詳しくはこちら

スウェーデンで生まれ、全世界90カ国で多くの人にご使用頂いているTENA(テーナ)。
その製品コンセプトは、精神的・肉体的に負担が大きい排泄ケアにおいて、「ご利用者の快適性」と「介護を行うご家族をはじめ介護者の負担軽減」を両方実現すること。TENAは独自の製品構造と、独自の使用方法(1枚使い、尿取りパッド不要)により、それらを実現しております。

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