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特定商取引法に基づく表記

販売業者
ユニ・チャーム メンリッケ株式会社
運営統括責任者名
代表取締役社長 森田 徹
住所
〒107-0051 東京都港区元赤坂1-5-12

TENA 宅配サービス ご利用ガイド

ご注文・お支払い方法・無料サンプルについて

ご注文について
商品のご注文は、電話・FAX・オンラインショップのいずれかをご利用いただけます。
お支払い方法
電話・FAXでご注文の場合:
【代金引換】商品到着時に代金を配送業者の配達員にお支払いいただく方法です。
(佐川e-コレクト:現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカードより、お選びいただけます。)

オンラインショップの場合:
【クレジットカード(*ご購入時、画面に従ってお手続きください)】、【代金引換】の二通りございます。
領収書について
お届けする商品に「納品書兼領収書」を同梱しております。
1. TENAは医療費控除が受けられる大人用紙おむつ商品です。
2. 医療費控除を受けるためには、確定申告の際に医師の発行した「おむつ使用証明書」とご使用者氏名・大人用紙おむつ代であることを 明示した「領収書」が必要です。 ※詳しくは税務署・各市町村へおたずねください。
3. 商品の箱に貼付されている送り状(代金引換の場合は配送業者が発行する領収書)が、お届け日またはお支払日を証明する書類となり ますので、同梱されている「納品書兼領収書」と併せて保管ください。
※いずれも再発行致しかねますので予めご了承ください。
無料サンプルについて
1回のお申し込みにつき3アイテム3枚ずつとさせていただきます(一部製品を除く)。お申し込みは原則1回限りとなります。
お届け可能地域
お届け先地域によりましては、当サービスをご利用いただけない場合がございます。
掲載商品
製品仕様・カラー・パッケージ等は、予告無く変更する場合がございますので、ご了承ください。
 

送料・お届けについて

宅配便配送業者
 佐川急便
配送料金
全国一律 540円(税込)
1回のご注文で3,240円(税込)以上をお買い上げの場合は、送料は無料となります。
商品出荷日
営業日16:00までに受付完了したご注文は、翌営業日の出荷を目標とさせて頂いています。
配送について
お急ぎの場合は、配送希望日を「指定なし」でご注文ください。最短納期でお届けいたします。
[配送日にち指定] ご注文日の1週間後から、日曜祝日を除き、ご指定いただくことが出来ます。
[配送時間帯指定] 次の時間帯から、ご指定頂くことが出来ます。
・午前中・12:00-14:00・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00
※ご指定日の無いご注文は、受付完了後1週間以内にお届けいたしますが、ご注文内容の不備、在庫状況、離島、特定時期(年末年始や5 月のゴールデンウィーク等の長期休暇など)、交通事情や天候等により、1週間を経過する場合がございますので、あらかじめ余裕を持っ たご注文をお願いします。また、配送の日時をご指定いただいたご注文も同じ理由からご希望日時にお届けできない場合がございます のであらかじめご了承ください。
 

返品・交換について

返品について
返品可能期間は商品到着後8日以内です。
未使用・未開封で下記の項目を満たす場合は返品をお受けいたします。
当社理由による返品
事故などで商品に破損・汚損が生じた場合、当社理由により誤った商品が届いた場合などは、送料は当社負担とさせていただきます。
お客様都合による返品
お客様のご注文間違いの場合などは、送料はお客様にご負担いただきます。
※未使用であっても開封した商品、商品到着後9日以上経過した商品の返品はお受けできませんのでご注意ください。
段ボール販売商品は、箱を開封した時点で返品が出来なくなります。ご了承ください。
返品受付窓口
TENA宅配サービス 電話 0120-107-586 月-金(土日祝日除く)10:00-16:30
ご注文時の「お名前」、「電話番号」、「注文日」、「受注番号」、「お支払い方法」、「ご返品理由」をご連絡ください。
※ご連絡なくご返品されますと、お受けできない場合がございます。
交換について
商品交換については、お受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
ご希望の場合は、お手数ですがいったんご返品の上、再度ご希望の商品をご注文ください。

2015年6月1日

 

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